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Initial gehört zu Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern

02/05/2011

Die Initial Textilservice GmbH zählt zu „Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern 2011“. Zu diesem Ergebnis kamen jetzt die Universität St. Gallen, die Ratingagentur Service-Rating und das Handelsblatt.

Der Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ fand 2011 bereits zum sechsten Mal in Folge statt und hat sich inzwischen zum Standard in der Messung der Kundenorientierung entwickelt. Über 600 Unternehmen haben sich bereits dem Urteil der Juroren gestellt. Bei dieser ganzheitlichen Service-Analyse einen der vorderen Plätze in der Ge¬samtwertung zu belegen, ist nicht selbstverständlich: Die Konkurrenz ist groß und die Jury mit ausgewiesenen Fachleuten hochkarätig besetzt, unter anderem von der Wirtschaftszeitung „Handelsblatt“ und der Universität St. Gallen, einer der führenden europäischen Wirtschaftshochschulen.

„Die Platzierung unter den Top 50 ist nicht nur ein Riesenerfolg für uns, sondern gleichzeitig eine wichtige Bestätigung unserer kompromisslosen Kundenorientierung,“ erklärte Holger May, Geschäftsführer Initial Central und Eastern Europe, bei der Ehrung Ende März in München. „Unser Unternehmenserfolg ist eine direkte Folge der Kundenorientierung und die beginnt nicht erst beim direkten Kundenkontakt. Sie ist vielmehr das Ergebnis des kollektiven, kundenorientierten Verhaltens aller Mitarbeiter.“

Die Initial Textilservice GmbH & Co. KG nahm in diesem Jahr zum ersten Mal an dem Wettbewerb teil, der seit 2006 von der Verlagsgruppe Handelsblatt, der Universität St. Gallen und der Ratingagentur Service-Rating durchgeführt wird. Dass man sich direkt in der Spitzengruppe platzieren konnte, freut den Textilleasing-Spezialisten umso mehr. „Die Auszeichnung ‚kundenorientiertester Dienstleister’ besitzt für uns einen hohen Stellenwert“, so Holger May, „Sie ist Bestätigung und Ansporn zugleich. Wir möchten zu den drei besten Dienstleistern in unserer Branche gehören und bekannt dafür sein, beste Qualität und besten Service zu liefern. Diese Auszeichnung ist ein erster, wichtiger Schritt.“

Die Initial Textilservice GmbH & Co. KG gehört zum internationalen Rentokil Initial Konzern, der mit 70.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern aktiv ist. Der Mietservicespezialist für Berufskleidung ist in Deutschland mit 18 Standorten flächendeckend vertreten.  Initial bietet Full-Service-Lösungen rund um Sauberkeit, Gesundheit und Hygiene für Industrie, Handel, Handwerk, öffentliche Einrichtungen und Dienstleistungsbranchen

 

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